Medan, ArmadaBerita.Com
Terkait pemotongan uang ditabungan BRI senilai Rp10.350.000 yang dialami nasabah bernama, Syafrina langsung mendapat respon cepat dan diatasi oleh pihak BRI tempat Syafrina menabung di Gedung BRI Jalan Thamrin, Medan. Hal itu diungkapkan, Syafrina kepada wartawan, Jum’at (14/6/2024).
Ditemani suaminya, Syafrina mengaku tabungannya yang dipotong oleh asuransi BRI Life telah dikembalikan sepenuhnya. Mereka pun tidak menduga respon pihak BRI Cabang Thamrin Medan, Pinca BRI Thamrin Tarmizi melakukan langkah cepat menangani masalah nasabahnya.
“Sehari setelah komplain pemotongan itu pihak BRI Thamrin telah mengembalikan uang di tabungan saya yang di potong pada, Rabu (12/6/2024). Saya sebagai nasabah merasa tenang karena mendapat perhatian untuk penyelesaiannya,” ujar Syafrina.
Atas kejadian itu, Syafrina dan suaminya mengaku telah dipanggil oleh pihak BRI Jalan Thamrin Medan dan menyatakan permohonan maaf serta bertanggungjawab dalam mengembalikan saldo yang dipotong Asuransi BRI Life dari tabungan BRI nasabah.
“Dalam pertemuan dengan salah satu petinggi BRI Sumatera Utara itu saya merasa ada nuansa kekerabatan. Saya mengucapkan terimakasih kepada manajemen BRI terkhusus pak Pinca Thamrin Tarmizi, karena masalah saya sudah teratasi,” ungkapnya. (Ir/ASN)
