Medan, ArmadaBerita.Com – Kehadiran stan PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Sumatera Bagian Utara pada ajang Pekan Raya Sumatera Utara (PRSU) 2026 menjadi salah satu pusat perhatian pengunjung. Bukan sekadar menghadirkan layanan konsultasi kelistrikan, PLN memanfaatkan momentum tersebut untuk memperkenalkan transformasi digital melalui aplikasi PLN Mobile yang kini menjadi pintu utama berbagai layanan kelistrikan.
Sejak dibuka, stan PLN dipadati masyarakat yang ingin mengetahui lebih jauh cara memanfaatkan aplikasi PLN Mobile. Petugas memberikan pendampingan langsung mulai dari proses mengunduh aplikasi, registrasi akun, hingga penggunaan beragam fitur yang tersedia.
Petugas Stan PLN, Yudha, mengatakan seluruh kebutuhan pelanggan kini dapat diakses dalam satu aplikasi tanpa harus mendatangi kantor PLN.
“Melalui PLN Mobile, masyarakat dapat menikmati hampir seluruh layanan PLN dalam satu genggaman. Mulai dari pembayaran tagihan listrik, pembelian token, pengajuan pasang baru, tambah daya, hingga pelaporan gangguan dapat dilakukan secara mudah, cepat, dan transparan,” ungkap Yudha, Minggu (19/7/2026).
Menurutnya, antusiasme pengunjung selama PRSU 2026 cukup tinggi. Banyak masyarakat memanfaatkan kesempatan tersebut untuk berkonsultasi langsung mengenai penggunaan aplikasi sekaligus memahami berbagai layanan digital yang disediakan PLN.
Selain edukasi penggunaan PLN Mobile, stan PLN juga membuka layanan konsultasi terkait prosedur pemasangan listrik baru, perubahan daya, penyambungan sementara, hingga berbagai informasi layanan pelanggan lainnya.
Petugas turut membantu masyarakat mengaktifkan akun PLN Mobile sekaligus memperkenalkan fitur-fitur unggulan, seperti pencatatan meter mandiri (Swacam), pemantauan status permohonan layanan secara real time, penyampaian pengaduan gangguan, hingga akses riwayat penggunaan listrik pelanggan.
Tak hanya berfokus pada layanan digital, PLN juga mengenalkan berbagai inovasi perusahaan dalam mendukung transformasi energi nasional. Pengunjung memperoleh informasi mengenai ekosistem kendaraan listrik, lokasi Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU), pemanfaatan kompor induksi, hingga berbagai program elektrifikasi yang tengah dikembangkan perusahaan.
Suasana stan semakin hidup melalui berbagai kegiatan interaktif, seperti kuis berhadiah, permainan edukatif, pembagian suvenir, hingga konsultasi mengenai penggunaan listrik yang aman, hemat, dan efisien bagi rumah tangga maupun pelaku usaha.
Yudha berharap semakin banyak masyarakat beralih memanfaatkan layanan digital karena seluruh kebutuhan pelanggan kini dapat diakses kapan saja dan di mana saja melalui PLN Mobile.
“Kami ingin masyarakat semakin dekat dengan layanan digital PLN. Seluruh kebutuhan pelanggan kini bisa diselesaikan lebih praktis, lebih cepat, dan lebih transparan hanya melalui telepon genggam,” katanya.
Melalui partisipasi di PRSU 2026, PLN menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang semakin modern, mudah dijangkau, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Transformasi digital yang diwujudkan melalui PLN Mobile diharapkan mampu meningkatkan kualitas layanan sekaligus memperkuat pengalaman pelanggan dalam mengakses layanan kelistrikan di era digital.
