MEDAN, Armadaberita.com – Ketua Fraksi PDI Perjuangan DPRD Kota Medan, Robi Barus, menampung keluhan warga terkait kerusakan dan hilangnya dokumen kependudukan akibat banjir saat kegiatan sosialisasi peraturan daerah di Kelurahan Sei Putih Timur I, Sabtu (6/12/2025).
Salah seorang warga, Netty Hutagalung, menyampaikan bahwa sejumlah dokumen miliknya rusak tertimpa lumpur dan sebagian hilang ketika banjir menerjang.
Menanggapi keluhan tersebut, Robi Barus menyatakan siap membantu warga mengurus ulang berkas administrasi. Ia meminta warga melapor melalui kepala lingkungan agar proses pendataan dapat dipercepat.
Robi juga mendorong Pemko Medan melakukan layanan jemput bola untuk penerbitan kembali dokumen kependudukan bagi warga terdampak. Menurutnya, pemerintah perlu hadir langsung di kawasan banjir untuk memproses ulang dokumen seperti KTP, KK, akta kelahiran, akta kematian, dan akta nikah.
Ia menegaskan, seluruh layanan tersebut harus berlangsung tanpa pungutan biaya dan diselesaikan tepat waktu.
