JAKARTA ARMADA BERITA — Wakil Menteri Ketenagakerjaan, , menegaskan bahwa kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dibangun melalui kualitas pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, responsif, dan memberikan manfaat nyata, bukan sekadar melalui janji.
Hal tersebut disampaikan Afriansyah saat memberikan sambutan pada Anugerah Kinerja Unggul dan Tata Kelola Layanan Publik di Jakarta, Senin (6/7/2026).
“Pelayanan publik merupakan wajah nyata negara di hadapan masyarakat. Kepercayaan publik tidak dibangun melalui janji, melainkan melalui pelayanan yang cepat, mudah, transparan, responsif, dan memberikan manfaat nyata,” ujar Afriansyah.
Menurutnya, penerapan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) kini tidak lagi sebatas memenuhi tuntutan administratif, melainkan telah menjadi fondasi utama dalam membangun pemerintahan yang efektif, adaptif, dan dipercaya masyarakat.
Ia menilai perkembangan teknologi, perubahan kebutuhan masyarakat, serta dinamika ekonomi yang semakin kompleks menuntut setiap institusi pemerintah untuk terus bertransformasi. Karena itu, inovasi pelayanan publik harus berjalan seiring dengan penguatan integritas, akuntabilitas, dan profesionalisme aparatur.
Afriansyah menegaskan, berkomitmen menghadirkan layanan ketenagakerjaan yang semakin mudah diakses, cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui penguatan digitalisasi layanan, peningkatan kualitas sumber daya manusia, pembenahan tata kelola birokrasi, serta perluasan kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan.
“Transformasi pelayanan publik menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari upaya menghadirkan layanan ketenagakerjaan yang semakin berkualitas dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat,” katanya.
Dalam kesempatan itu, Afriansyah juga mengapresiasi penyelenggaraan Warta Kota Awards 2026 yang dinilainya memberikan ruang apresiasi bagi berbagai institusi yang konsisten meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Ia berharap penghargaan tersebut tidak dipandang sebagai akhir dari sebuah pencapaian, melainkan menjadi pemacu bagi seluruh institusi untuk terus melakukan perbaikan dan menghadirkan inovasi pelayanan yang semakin baik.
Lebih lanjut, Afriansyah mengajak seluruh kementerian, lembaga, pemerintah daerah, dunia usaha, serta seluruh penyelenggara pelayanan publik untuk membangun budaya kerja yang mengedepankan integritas, inovasi, kolaborasi, dan orientasi pada hasil.
“Dengan semangat tersebut, saya yakin kita mampu menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, memperkuat daya saing bangsa, serta mendukung terwujudnya Indonesia yang maju, inklusif, dan sejahtera,” tuturnya.
Sebagai informasi, Warta Kota Awards 2026 merupakan ajang apresiasi yang diselenggarakan oleh Warta Kota untuk memberikan penghargaan kepada kepala daerah, pimpinan lembaga, dan instansi yang dinilai berhasil menghadirkan kepemimpinan yang inovatif serta menjalankan program-program yang berdampak berkelanjutan bagi masyarakat.
Pada acara tersebut, Afriansyah turut menyerahkan penghargaan kepada sejumlah penerima sebagai bentuk apresiasi atas komitmen mereka dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas. (*)
