Medan, ArmadaBerita.Com
Demi mewujudkan Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM), Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Perempuan Klas IIA Medan, terus meningkatkan sejumlah inovasi pelayanan.
Salah satu pelayan unggulan yang ada di Lapas Perempuan Klas IIA Medan sendiri, berupa layanan kunjungan. Dimana, dalam penerapan standar pelayanan dan penerapan budaya pelayanan prima, Lapas Perempuan Medan menugaskan duta layanan yang ramah Responsive untuk mendengarkan keluhan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
Dimana, dalam hal ini Lapas Perempuan Medan telah melakukan survei kepuasan masyarakat yang hasil dari pada survei tersebut telah dipublikasikan melalui social media serta spanduk.
Salah satu pengunjung bernama Wawan, saat di temui awak media Selasa siang (25/05/2021) sekitar pukul 12.00 WIB, yang saat itu tengah berada di Lapas Perempuan Medan mengungkapkan, jika dirinya sangat puas dengan sejumlah pelayanan yang di berikan oleh petugas layanan.
“Sebagai pengunjung, saya sangat puas dengan sejumlah fasilitas dan pelayanan dari lapas perempuan yang bersih tanpa pungli,” kata Wawan yang mengaku kedatangannya untuk mengantarkan makanan kepada keluarga yang menjadi warga binaan.
Pun begitu, Wawan berharap, kedepannya Lapas Perempuan Klas IIA Medan ini dapat menjaga bahkan lebih meningkatkan pelayanan yang sudah ada dengan lebih baik lagi.
Sementara itu, Lapas Perempuan Medan sendiri, sebelumnya telah mendapatkan nilai yang sangat baik dari hasil survey kepuasan masyarakat yang dilakukan pada Bulan Mei Tahun 2021. yaitu, dengan jumlah angka 19.60/20. (Alfi)
